سیاست استفاده از کوکیها
۱ کوکی چیست؟
کوکیها (Cookies) فایلهای متنی بسیار کوچکی هستند که هنگام بازدید شما از وبسایت رویاهاوس، توسط مرورگر وب شما روی دستگاه (کامپیوتر، تبلت یا موبایل) ذخیره میشوند. این فایلها حاوی اطلاعاتی هستند که به سایت اجازه میدهند شما را در بازدیدهای بعدی شناسایی کند و تجربهای شخصیسازیشده و روانتر را برای شما فراهم آورد.
نکته مهم: کوکیها نمیتوانند برنامهها را اجرا کنند، ویروسها را منتقل کنند یا به فایلهای دستگاه شما دسترسی پیدا کنند. آنها صرفاً ابزارهایی برای بهبود تجربه کاربری هستند.
۲ چرا از کوکی استفاده میکنیم؟
ما در رویاهاوس از کوکیها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
عملکرد سایت
اجرای صحیح سبد خرید، ورود به حساب کاربری و ذخیره تنظیمات.
تحلیل و بهینهسازی
درک نحوه استفاده کاربران برای بهبود سایت و محتوا.
امنیت
تشخیص کاربران مجاز و جلوگیری از حملات سایبری.
تبلیغات
نمایش تبلیغات مرتبط با علایق شما (با رضایت قبلی).
۳ انواع کوکیهای مورد استفاده
کوکیهای استفاده شده در رویاهاوس به چهار دسته اصلی تقسیم میشوند:
| نوع کوکی | هدف | مدت زمان | ضرورت |
|---|---|---|---|
| کوکیهای ضروری | عملکرد پایه سایت (سبد خرید، ورود) | Session | اجباری |
| کوکیهای عملکردی | ذخیره ترجیحات کاربر (زبان، تم) | ۱ سال | اختیاری |
| کوکیهای تحلیلی | Google Analytics، تحلیل ترافیک | ۲ سال | اختیاری |
| کوکیهای تبلیغاتی | نمایش تبلیغات شخصیسازی شده | ۹۰ روز | اختیاری |
۴ کوکیهای شخص ثالث
علاوه بر کوکیهای خودمان، ما از سرویسهای شخص ثالث معتبر نیز استفاده میکنیم که ممکن است کوکیهای خود را روی دستگاه شما قرار دهند:
-
Google Analytics: برای تحلیل ترافیک و رفتار کاربران. (سیاست حریم خصوصی گوگل)
-
Google OAuth: برای ورود سریع با حساب گوگل.
-
hCaptcha: برای جلوگیری از رباتها و حملات اسپم.
-
Aparat / YouTube: برای نمایش ویدیوهای جاسازیشده در صفحات.
۵ مدیریت و حذف کوکیها
شما کنترل کاملی روی کوکیهای مرورگر خود دارید. میتوانید از روشهای زیر برای مدیریت آنها استفاده کنید:
بازنشانی تنظیمات کوکی رویاهاوس
با کلیک روی دکمه زیر، تمام کوکیهای مربوط به رضایت شما از رویاهاوس حذف شده و بنر کوکی دوباره به شما نمایش داده میشود تا انتخاب جدیدی داشته باشید.
راهنمای مدیریت کوکی در مرورگرهای محبوب:
۶ حریم خصوصی و امنیت دادهها
ما در رویاهاوس به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و تمام تدابیر امنیتی لازم را برای محافظت از اطلاعات شما به کار میبریم:
- تمامی ارتباطات از طریق پروتکل HTTPS رمزنگاری میشوند.
- کوکیهای حساس با ویژگیهای Secure و HttpOnly محافظت میشوند.
- اطلاعات شخصی شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
- ما از استانداردهای GDPR و قوانین حریم خصوصی ایران پیروی میکنیم.
۷ بهروزرسانی این سیاست
ما ممکن است این سیاست را به منظور انعکاس تغییرات در رویههای خود یا به دلایل قانونی بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر از طریق بهروزرسانی تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این صفحه اطلاعرسانی میشود. توصیه میکنیم این صفحه را به صورت دورهای مرور کنید.
۸ سوالات متداول
کوکی چیست و چه کاربردی دارد؟
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید از وبسایت روی دستگاه شما ذخیره میشوند و به بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات و تحلیل ترافیک سایت کمک میکنند.
آیا کوکیهای رویاهاوس امن هستند؟
بله، تمامی کوکیهای استفاده شده در رویاهاوس با پروتکل HTTPS و ویژگیهای امنیتی Secure و HttpOnly محافظت میشوند و هیچ اطلاعات حساسی مانند رمز عبور در آنها ذخیره نمیشود.
چگونه میتوانم کوکیها را غیرفعال کنم؟
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود یا دکمه «بازنشانی تنظیمات کوکی» موجود در این صفحه، کوکیها را مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکیهای ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.
آیا رویاهاوس از گوگل آنالیتیکس استفاده میکند؟
بله، ما از Google Analytics برای تحلیل ترافیک سایت استفاده میکنیم. این سرویس تنها پس از دریافت رضایت صریح شما از طریق بنر کوکی فعال میشود و اطلاعات شما به صورت ناشناس پردازش میشود.
چه اتفاقی میافتد اگر کوکیها را غیرفعال کنم؟
در صورت غیرفعال کردن کوکیهای ضروری، ممکن است برخی امکانات سایت مانند سبد خرید، ورود به حساب کاربری و فرمهای تعاملی به درستی کار نکنند. اما میتوانید به مرور محتوا و صفحات عمومی سایت ادامه دهید.
سوالی دارید؟
اگر درباره سیاست کوکیهای ما سوال یا نگرانی دارید، تیم پشتیبانی رویاهاوس آماده پاسخگویی به شماست.